A procura por atendimentos que poderiam ser resolvidos nas Unidades Básicas de Saúde tem sobrecarregado o Pronto-Socorro do Hospital Bom Jesus, em Ituporanga. No local, são cerca de 3 mil atendimentos por mês.
Quando procurar o Pronto-Socorro
O médico coordenador do setor, Dr. Aleister Aquino, explica que entender a diferença entre urgência e emergência ajuda o paciente a buscar o serviço certo. Segundo ele, emergência é quando há risco imediato à vida.
“Uma emergência é uma condição que representa risco imediato à vida e exige atendimento imediato. Já a urgência é um quadro que necessita de avaliação médica em tempo oportuno, mas que, na maioria das vezes, não apresenta risco iminente de morte”, explica.
Entre os casos de emergência, ele cita dor intensa no peito com suspeita de infarto, dificuldade respiratória grave, AVC, convulsões prolongadas, traumas graves, hemorragias importantes e perda de consciência. Já febre persistente, dores moderadas, pequenas lesões e infecções costumam ser situações que podem ser avaliadas primeiro na UBS.
Como funciona a classificação de risco
Outro ponto que gera dúvida entre os pacientes é o motivo de algumas pessoas serem atendidas antes de quem chegou primeiro. Dr. Aleister explica que isso acontece por causa da classificação de risco, que leva em conta a gravidade do quadro.
“A classificação de risco não considera a ordem de chegada, mas sim a gravidade do quadro clínico. O objetivo é garantir que os pacientes com maior risco de agravamento ou de morte recebam assistência o mais rapidamente possível. Trata-se de um protocolo utilizado mundialmente para oferecer um atendimento mais seguro e justo”, destaca.
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O coordenador também reforça que situações de baixa complexidade, como renovação de receita ou pedido de atestado, acabam ocupando o espaço de quem realmente precisa de atendimento imediato. Para ele, isso aumenta a espera e dificulta o trabalho da equipe.
“O Hospital Bom Jesus orienta que, sempre que possível, casos de menor complexidade sejam encaminhados às Unidades Básicas de Saúde, que contam com equipes preparadas para avaliação clínica, acompanhamento e tratamento. Já diante de sinais de gravidade ou situações que coloquem a vida em risco, a recomendação é procurar imediatamente o Pronto-Socorro”, diz.
Além de agilizar o atendimento dos casos mais graves, o uso consciente dos serviços de saúde fortalece toda a rede e contribui para um atendimento mais eficiente e humanizado.