Um morador de Mafra publicou um vídeo nas redes sociais em que relata uma situação desagradável durante um atendimento no Hospital São Vicente de Paulo. Segundo Leandro Farias, a dificuldade começou ainda na hora de encontrar o local da consulta, marcada para a manhã de terça-feira (20).
Dificuldade para encontrar o setor
De acordo com o paciente, o documento de agendamento indicava apenas o hospital, sem informar o setor em que seria atendido. Ele contou que primeiro foi até a parte nova do prédio, mas depois recebeu orientação de uma funcionária para seguir até a área dos fundos.
Já na recepção, Leandro afirma que recebeu uma senha e aguardou a chamada pelo nome do médico e pelo horário marcado, às 7h50. Segundo ele, o problema começou quando pensou ter sido chamado e foi até o consultório.
Relato de resposta ríspida
Ainda conforme o vídeo, a porta do consultório estava entreaberta e ele entrou para confirmar o atendimento. Leandro diz que cumprimentou o profissional e comentou que havia demorado porque estava procurando a sala.
Foi nesse momento, segundo o relato, que o médico respondeu: “Eu não te chamei”. O paciente afirma que tentou explicar a orientação recebida na recepção, mas ouviu novamente que não havia sido chamado e que deveria voltar ao balcão de atendimento.
Leandro classificou a abordagem como grosseira e disse que ficou preocupado com a situação de idosos que possam enfrentar a mesma dificuldade dentro da unidade.
Hospital não havia se manifestado
No vídeo, o morador também mencionou dificuldade para estacionar nas proximidades do hospital. Ele não informou se conseguiu realizar a consulta após o episódio.
Até a publicação da reportagem, a direção do Hospital São Vicente de Paulo ainda não havia se manifestado sobre o caso, segundo informou o Riomafra Mix, veículo que recebeu a apuração inicial.
Por: Demais FM / Com informações de Riomafra Mix