No dia 09/10, a Demais FM publicou uma matéria sobre o cancelamento de consultas e exames do Tratamento Fora de Domicílio (TFD) em Itaiópolis sem aviso prévio aos pacientes, fato que gerou muitas reclamações e preocupações entre os moradores. Em resposta a essa situação, a secretária da Saúde de Itaiópolis, Marlete Arbigaus, enviou uma nota oficial para esclarecer o ocorrido.
De acordo com a secretária, em uma reunião realizada na manhã de hoje com a equipe do TFD, foi feita uma verificação no sistema SISREG – “Sistema Nacional de Regulação” –, que confirmou o agendamento para o dia 07/10/2024, às 14h30, no Hospital Infantil de Joinville, conforme anexos fornecidos pela secretaria. Marlete Arbigaus explicou que todos os agendamentos do SUS são realizados por meio do SISREG, onde a equipe da secretaria de saúde insere os dados, e o estado libera a data e o horário conforme a agenda do hospital, repassando essa informação à secretaria, que por sua vez comunica as famílias.
No entanto, a secretária ressaltou que a Secretaria de Saúde de Itaiópolis não possui controle direto sobre as agendas dos hospitais, pois essas são geridas pelo estado e pelos próprios hospitais. Caso tenha ocorrido alguma alteração na data ou horário, a secretaria não foi notificada sobre a mudança.
Além disso, Marlete informou que a equipe do Hospital Infantil de Joinville alegou ter tentado entrar em contato com a mãe do paciente para comunicar sobre a alteração da data, mas não obteve sucesso. Também foi mencionado que um e-mail foi enviado ao setor do TFD, mas acabou sendo enviado para um endereço incorreto, o que impediu que a informação fosse recebida.
Diante dessa situação, a Secretaria de Saúde de Itaiópolis entrou em contato com a família para que compareça à secretaria e verifique diretamente no sistema SISREG as informações sobre a consulta, confirmando a data, horário e local que foram previamente repassados.
A Demais FM reforça seu compromisso com a comunidade de Itaiópolis, buscando sempre melhorias no atendimento e na prestação de serviços públicos. Continuaremos acompanhando o caso e cobrando respostas para garantir que a população receba o melhor atendimento possível.
Confira nota da secretaria para Demais FM.
Por Demais FM.